弊社のサポート範囲

  • 1. 申請相談

    温度、圧力、媒体の特性、パイプラインのレイアウトに基づいて、当社はお客様に適切なパイプ、バルブ、ポンプのモデルと構造構成に関する推奨事項を提供します。

  • 2. 図面レビューとデザインマッチング

    顧客の図面の分析を支援し、最適化の提案を行い、シミュレーションとシステム レイアウト用の 2D/3D モデルを提供します。

  • 3. 特別な材料に関する推奨事項

    腐食性、摩耗性、または高温の媒体に対する材料とシール構造に関する合理的な推奨事項を提供します。

  • 4. 設置とメンテナンスのガイダンス

    製品の設置手順、操作マニュアル、およびメンテナンスのトレーニング資料を提供して、顧客の操作の安全性とメンテナンスの効率を向上させます。

  • 5. OEM およびカスタムサポート OEM

    顧客の図面、パラメータ、または業界標準に基づいて、サンプル開発と構造検証を迅速に完了します。

タイムリー、透明性、
と責任あるサービス

Kaixin Pipeline は製品の配達だけでなく、配達後のユーザー エクスペリエンスも非常に重視しています。当社は、お客様が使用中に技術的または品質上の問題が発生した場合に、タイムリーかつ効果的な対応が受けられることを保証するために、健全なアフターサービスメカニズムを確立しています。

お問い合わせ
アフターセールスへの取り組み
  • 24時間以内に返答

    アフターセールス問題には1営業日以内に対応し、問題を迅速に特定し、解決策を提案することをお約束します。

  • 根本原因の分析

    品質に関する問題については、原因を総合的に分析したレポートを提供し、お客様の使用計画やメンテナンス計画の最適化を支援します。

  • 交換・修理

    実際の状況に応じて、製品の交換、修理、調整を行うためのリモート アシスタンスまたはオンサイト サポートを提供します。

  • 技術アーカイブと追跡

    製品のすべてのバッチを原材料、プロセスバッチ、品質検査記録、出荷詳細まで追跡できるため、販売後の追跡が容易になります。

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