品質誠実性レポート
開新パイプラインテクノロジー株式会社
2020
目次
序文
- レポート作成仕様書
「開新パイプライン技術有限公司の品質誠実報告書」品質管理、製品品質責任、および品質完全性管理における会社の概念、システム、対策および成果をレビューします。 本レポートの開示内容については、以下のとおり記載しております。
- 報告範囲
レポートの組織範囲: Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.
レポートの期間: 2020 年 1 月から 2020 年 12 月まで
レポートのリリースサイクル: このレポートは年次レポートです。
- 報告内容の客観性の表明
このレポートは完全に会社の実際の生産と運営に基づいて編集されています。内容は客観的かつ公正であり、虚偽の情報は一切ございません。社会からの監督と指導を受けるために定期的に発行されます。
- 社長挨拶
親愛なる政府品質監督部門、あらゆる立場の友人、同僚の皆様。
Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.は、各界のユーザーの愛、支援、協力に心から感謝しています。 当社は高度な生産技術と設備を備え、厳格な品質管理体制と完璧なアフターサービス体制を確立し、高度な製造技術を核として世界をリードする樹脂バルブ、樹脂パイプ、樹脂パイプの発展に努めております。アクセサリー、プラスチックポンプなどのメーカー。
同社は常に「高度な技術、一流の設備、細やかな管理を使用して高品質の製品を作成し、基礎を達成し、顧客の要求に応え続ける」という品質方針を堅持し、「提供することを約束する」を堅持しています。 「高品質の非金属防食圧力パイプラインシステムソリューション」の使命、「顧客の達成、革新、誠実」の価値観を堅持し、環境に優しく、安全、高性能、信頼性の高い品質の製品を常にユーザーに提供します。
設立以来、当社はあらゆるレベルのリーダーや各界の友人の配慮と援助を受け、また販売代理店やサプライヤーから貴重な支援を受けてきました。ここに、私は会社の全従業員を代表して、会社の発展を気遣い、サポートしたいと思います。すべてのリーダー、あらゆる立場の友人、そして新旧のすべての顧客に心からの感謝の意を表します。
- 会社概要
Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd. (旧:寧波 Kaixin Pump & Valve Manufacturing Co., Ltd.) は 1999 年に設立され、製品開発、生産、販売、サービスを統合する大規模な総合ハイテク企業です。 同社の工場面積は25,000平方メートルで、さまざまな職種の従業員が130人以上います。主にプラスチック管継手、プラスチックパイプ、プラスチックバルブ、耐食ポンプ、その他の非金属化学防食装置の研究開発と製造に従事しています。製品は国内外30以上の国と地域に輸出されています。年間売上高は約1億2000万元。 製品は塩素アルカリ、石油、銅箔、リチウム電池、医薬品、化学繊維、鉄鋼などの分野で幅広く使用されています。主な協力部門は唐山三友集団、金川集団、ペトロチャイナ有限公司、浙江新時代中能科技サイクル有限公司、霊宝華新銅箔有限公司、宝鋼工程技術集団有限公司です。 、など。
過去 20 年間にわたり、Kaixin は常に高品質と顧客第一の理念を堅持し、品質を重視した開発を推進し、評判による利益を追求してきました。 同社は強力な技術力、高度な技術、完全な試験設備、および完全な企業標準化管理システムを備えています。初めて国家圧力パイプライン登録安全ライセンス（TS）認証に合格し、ISO9001:2000国際品質システム認証、国家工業製品生産許可証およびその他の業界認証を次々に取得しました。
新しい時代と新たな旅において、会社の対外貿易発展戦略の指導の下、Kaixinは市場動向を注意深くフォローし、「インターネット」を利用して「中国製」を世界に販売します。 創意工夫によって築き上げられた優れた品質により、「良いポンプとバルブはKaixin製」という企業イメージをさらに深めていきます。
図 1 現代のプラント
図2 主要製品と主要顧客
図3 UPVCタービンバタフライバルブ 図4 PVCパイプ
1. 企業品質の考え方
同社の品質理念は「品質が成功か失敗を決定し、品質が価値を実現する。」です。 品質は企業存続の基礎であり、企業の基盤です。 品質意識を強化し、品質責任を実践することが、品質コンセプトを実践するための主要なタスクです。 特に、オペレータや管理者は率先して品質意識を確立し、率先して品質に責任を負う必要があります。
2. 品質管理
2.1 品質管理機関
品質を核とした戦略の調査・研究・策定は、当社の部長自らが統括します。 同社の副社長と品質部門は、会社の製品品質と安全作業に全責任を負い、企業の品質開発戦略、年間品質作業計画、および品質安全保証措置を組織します。高度な品質管理システムと管理方法を確立し、実行します。品質改善の実施を組織し、品質への取り組みなどの大量の品質管理チームの活動を組織します。品質マネジメントシステムの継続的かつ効果的な運用を確保し、継続的改善を促進するために、対応する人員を割り当て、その責任、権限、および関係を規定します。
図5 品質管理組織図
2.2 品質管理システム
品質は企業の命であり、当社は常に製品の品質を最優先事項と考えています。 品質管理業務では、長期的な視点に立ち、企業の現実の発展に応じた品質方針と品質目標を策定します。 高品質な商品を丁寧に作り、プロ意識を持って品質を創造し、より良い品質でお客様の満足を常に追求します。 同社は、ISO9001品質マネジメントシステムやISO14001環境マネジメントシステムなど、数多くの認証を次々と取得しています。 会社の上級リーダーは顧客に気を配り、製品の品質と品質システムの維持と向上に注意を払い、従業員の品質意識は概して高いです。 同社はインフラストラクチャの構築に細心の注意を払っており、生産設備や試験設備の購入や関連施設の改造に年々投資しています。同時に、人的資源を促進し、専門的および技術的な人材を採用し、製品開発、プロセスおよび品質管理能力を強化し、研究開発、品質保証能力を大幅に強化します。 リソースの割り当ては、会社の管理と生産のニーズを満たします。 日々の実務において、品質システムは継続的に改善、更新、改善され、毎年の内部監査と品質システムの管理レビューが注意深く組織され、展開されています。品質システムは、年次内部監査、管理レビュー、外部監督レビューを通じてレビューされます。当社の品質マネジメントシステムの適切性と有効性を確保するために継続的改善を実施し、それによって製品の品質の継続的向上を確保します。
3. 企業の品質と誠実さ
3.1 品質と完全性の管理
誠実な運営と公正な競争のための市場環境を構築し、品質誠実システムの構築を強化し、製品の品質を効果的に保証し、消費者の正当な権利と利益を保護し、「品質に強い企業」の構築を促進するために、当社は社会全体に対して次のことを厳粛に約束します。
1.「品質第一」の考えをしっかりと確立し、品質意識と社会的責任意識を継続的に高め、製品の品質を確保し、企業の品質責任を実践し、高品質な製品に対する顧客の期待とニーズに応え、当社に対する顧客の信頼を高めます。製品。
2.「品質法」、「規格化法」、「計量法」その他の法令を厳守し、製品規格を厳格に実施し、偽造や模倣品の販売を行わず、虚偽宣伝をやめ、不法行為に対して断固として抵抗します。模倣品の販売および詐欺的な消費者 このような信頼できない違法行為は、消費者および他の企業の正当な権利および利益を侵害してはならない。
3. 全従業員、全工程、全方位の品質管理を強化し、先進的な品質管理手法を導入し、測定保証システム、標準化システム、品質保証システムを改善し、原材料、生産工程、製品の品質を厳格に管理します。配達、保管、輸送、販売。 。
4. 品質および安全事故の積極的な報告システムを確立し、品質および安全責任システムを厳格に実施し、製品品質トレーサビリティシステムを改善し、ユーザーの品質苦情を迅速に解決し、製品品質の返品や製品品質に関する責任と義務を意識的に履行します。 3つの保証」。
5. 本機は上記の約束を厳守します。 違反があった場合、彼らは対応する法的責任を負い、信頼できない違法な行為を不良信用記録に含めて公表することによる結果を受け入れるつもりです。
3.2 従業員の誠実さの教育
全従業員の誠実さの精神をしっかりと確立するために、当社は毎年初めに今年の品質と誠実さの教育訓練計画を策定します。 3段階の品質・誠実性教育・訓練を実施します。 同社は初級教育を組織しています。 会社の要求に応じて、各部門の責任者が教育訓練の計画や内容を策定し、部下の教育訓練を綿密に組織します。 各ワークショップディレクターは、誠実性の広報とチームリーダーと従業員の教育に責任を負います。 当社では、特別研修、文書による投稿やコミュニケーション、高度な品質・誠実社員の体験交流、朝礼や授業前のミーティング、写真展示など、さまざまな方法で企業従業員向けの品質・誠実教育を実施しています。 会社は、品質と誠実性の教育と訓練で優れた成績を収めた従業員に一定の報酬を与えます。研修後は、職務上で率先して活躍した社員や顕著な業績を上げた社員に対しても一定の報奨金を与えるとともに、社員の経験を促進・促進します。 品質および誠実性に関する教育トレーニングに参加しなかった従業員、または期限内にトレーニング評価に合格しなかった従業員には、一定の罰則が課せられます。
3.3 品質文化の構築
品質文化は企業文化の重要な部分であり、品質管理の観点から企業が追求する目的、概念、行動規範を包括的に表現したものです。 現代企業の競争力の中核は、過去の製品やサービスから優れた企業文化に移行しています。
社内では全員が品質を重視し、全員の責任でブランドを作り上げていくという良い雰囲気が形成されています。 また、全従業員の古い品質概念の変革を加速し、従業員の競争意識と責任感を高め、従業員の仕事への献身的な姿勢を定着させ、品質目標の達成を追求するために、さまざまな活発な品質啓発活動を実施してきました。顧客の要件。 従業員は自分の立場で常に自分自身を戒めます。製品実現の設計開発、調達、生産、検査、アフターサービスまでの全プロセス。業務のあらゆる段階と意思決定は、製品の品質と製品の市場での評判に直接影響します。そのため、製品品質の管理と継続的改善が従業員の意識となっています。 品質意識の向上により、全従業員が品質管理に積極的に参加できるようになりました。 品質文化の構築において、同社は文書管理を適切に行い、自社の技術力を強化し、コア競争力を向上させるだけでなく、従業員の教育と訓練も非常に重視しています。 各職位の従業員のニーズに応じて、毎年、詳細な従業員研修計画を策定し、実施します。必要に応じて研修申請が提出された場合には、研修の手配も行うものとする。 トレーニング方法も多種多様です。社内外から講師や専門家を招いて講義を行い、知識やスキルを常にアップデートし、進化する社会や市場に対応するとともに、研修の効果評価も行っています。
また、外部人材の採用・紹介に加え、社内からの人材発掘・育成にも力を入れています。学位だけでなくレベル別、新旧融合にも配慮し、第一線の従業員から技術力や経営力に優れた人材を発掘・登用することを敢えて行っています。新しい、チームの活力と継続性を維持します。 長年にわたる育成を通じて、同社の既存の経営陣と技術チームは明確になり、主要なポジションが良好な階層を形成し、品質管理の健全な発展の基礎を築きました。
4番目に、 企業の品質管理の基礎
4.1 エンタープライズ製品の標準
生産性と競争力を総合的に向上させるために、同社は品質管理、生産、運転管理において長年にわたり豊富な経験を蓄積し、厳格で標準化された管理システムを確立し、継続的かつ効果的に市場競争力を向上させてきました。会社の製品。 ISO 9001品質マネジメントシステム、ISO 14001環境マネジメントシステムなどの導入を通じて、無駄のない生産管理を通じて生産プロセスを最適化し、各オペレーションリンクで無駄のない生産コンセプトとシステムを包括的に確立し、短い生産サイクルと高生産性を実現します。効率性、低コスト、高い離職率を実現します。
策定・改定される品質基準および検査業務手順書は、経験豊富な検査員が起草し、各部門の管理者がレビューし、部長に提出して承認を得た後、検査員の教育を経て実施されます。 通常の計画に基づく集中的な要員教育に加え、改定・改善された品質基準や検査手順の教育を、誰もが習得できるよう、さまざまな形で適時追加する必要がある。 同社は、仕様書と標準要件、さまざまな文書管理仕様に従って社内の品質管理システム文書を策定しており、さまざまな記録はタイムリーで真実かつ完全であり、簡単に参照できるように効果的に保管されています。システム全体の動作は良好です。 上級幹部会議で、同社のリーダーは、会社の品質方針と品質目標の推進を通じて顧客の要求と法律や規制を満たすための製品品質の重要性を繰り返し強調し、顧客中心主義を主張し、品質目標を各部門に分解して、明確 各ポジションの担当者の責任と権限により、人員、設備、資材などのタイムリーな供給が保証され、標準要件を満たす継続的な生産と品質が保証されます。 顧客のニーズを満たすために、同社は生産を合理的に組織し、市場を拡大し、さまざまなリソースが生産ニーズを満たすように常に人材を導入し、設備を購入します。 従業員が引き受ける業務を遂行できるよう定期的にトレーニングを提供します。工場、施設、設備、検査機器、計器等を厳重に管理し、良好な稼働と製品の品質を確保します。 当社は、品質管理、品質検査、生産作業基準を定め、生産工程における工程パラメータ、人員、設備、環境など製品の品質に影響を与えるあらゆる要素の管理を強化し、製品の品質が基準を満たしていることを保証します。
生産工程においては、不適格品、不適格材料の管理を強化しております。 各部門は、データ分析における統計的手法と適切な手法を効果的に活用し、顧客満足度、製品の品質遵守、プロセスの特性と傾向、製品サービスに関する統計分析を実施し、品質システムの良好な運用を確保するためのさまざまな対策を講じます。 当社は、不適合の原因および潜在的な不適合の原因を排除し、不適合の再発を防止するための是正および予防措置の管理手順を策定しています。 システムの不適合については、関係部門が注意深く分析し、効果的な是正措置および予防措置を策定し、慎重に実行することで、品質システムの有効性を継続的に向上させます。
4.2 エンタープライズ測定レベル
同社は「中華人民共和国計量法」およびその他の文書および規制を厳格に実施し、監視および測定機器を検証または校正の資格を持つ部門に送り、要件に従って校正または検証を行ったり、測定標準と比較したりします。所定の時間に従って、国際または国内まで追跡できます。また、その手順には会社による校正が必要です。 校正または検証のステータスを明確にマークし、校正または検証の記録を保管してください。
4.3 マネジメントシステム認証
同社は、ISO 9001 品質マネジメントシステム認証、ISO 14001 環境マネジメントシステム認証、ISO 45001 労働安全衛生マネジメントシステム認証などを次々に取得しています。これらの認証は、高い製品品質を確保し、クリーンで汚染のない生産環境を維持し、従業員の労働安全衛生は、製品の品質を包括的に向上させ、すべての生産および運用活動が標準化され、秩序正しく、標準化されていることを保証します。
図 6 3 つのシステム認証
ファイブ、 製品の品質責任
5.1 製品品質への取り組み
品質と誠実さへの取り組み:
当社は社会全体に対し、次のことを厳粛に誓約し、自らを律します。
1. 質の高い誠実な教育と賞罰のシステムを確立します。 システム要件に従って品質と完全性の基準を学習し、品質と完全性の意識を向上させ、関連する記録を作成するように従業員を組織します。品質誠実の責任を従業員の職務責任と組み合わせて実施し、品質誠実の業績評価と賞罰メカニズムを形成し、従業員が企業の品質と誠実さの構築に積極的に参加することを促進します。
2. 品質完全性検査体制を確立します。 関連する規制に従って、資格のある、または相応の有能な検査官を配置する。原材料、外注および外注部品の厳格な検査または検証を実施し、規定に従って関連する検査または検証記録を保管します。標準要件に従って工場に検査装置を備えています。 最終製品は厳格な品質検査を受け、不合格製品が工場から出ていないことを確認し、製品検査記録は規定に従って保管されます。使用中の検査および試験装置は定期的に検証または校正され、検査および試験装置が要件を満たしていることを確認します。
3. アフターサービス体制の確立。 顧客に製品説明書を提供する。顧客ファイルを確立する。顧客が製品使用中に発生した問題を約束の時間内に解決するためのアフターサービスネットワークを確立し、製品の品質に関する顧客の苦情や苦情を適切に処理し、顧客の満足に努めます。顧客満足度調査を実施し、顧客ニーズを把握し、継続的に品質を向上させます。
4. 人の健康、個人および財産の安全に関わる製品の効果的なリコールおよびトレーサビリティ システムを確立します。 欠陥があることが判明した製品は、適時に回収しなければなりません。製品の品質事故に対しては、迅速かつ適切に対処し、責任者の責任を問わなければなりません。
5. 品質をマークし表現する形で、品質、誠実性などの自主規律活動を実施します。 製品の品質を反映する、製品に使用される原材料の特性、品質性能、または品質レベルを表明または公約すること。 製品の品質問題により国内外の顧客から苦情、返品、または製品の破棄が生じた場合、当社は国家および関連条約が要求する関連処理を自発的に受け入れます。
5.2 製品のアフターセールス責任
同社は、厳格なアフターサービス管理文書の完全なセットを策定しました。工場製品に品質や安全性などの隠れた危険がある場合、関連する危険な製品のスムーズで正確なリコールと効果的な処理を確保するために、効果的かつ迅速に追跡、再加工、交換、リコールなどを行う必要があります。 当社は、当社の製品に品質上の問題が発生した場合、当社および関連部門による共同調査の結果、それが当社の責任であることが確認された後、当社は「製品品質法」を厳守することを厳粛に約束します。およびその他の関連法令を遵守し、お客様へのお詫びと誠意を持って対応いたします。 近年、同社は製品の品質と安全性に関する事故を理由に実際にリコールを行ったことはありません。
5.3 企業の社会的責任
5.3.1 セキュリティ管理
安全生産投資の効果的な実施を確保するために、同社は安全生産リーダーシップグループを設立し、安全生産管理職の階層的責任システムを導入し、安全生産責任文書に署名し、安全訓練を組織し、防火設備を装備し、定期的な安全教育。確認、緊急時計画の策定、安全の「3つ同時」の実施など。 当社は、あらゆるレベルのさまざまな部門およびさまざまな種類の従業員の安全責任を確立しています。 また、以下の規程を制定しました。 (1) 労働安全検査制度。 (2) 労働安全教育訓練制度。 (3) 労働安全評価と賞罰制度。 (4) 労働災害管理体制。 (5) 設備及び施設の安全管理体制 (6) 現場の安全管理体制。 (7) 電気安全管理システム。 (8) 労働保護具管理システム。 (9) 安全投資保証制度。 (10) 安全定例会議制度。 (11) 火災安全管理システム。
同時に、当社は生産安全のための特別経費勘定を設立し、特別資金が独占的に使用されるようにしました。 法律に従って労働災害社会保険に加入し、従業員に労働災害保険料を支払い、国家または業界の基準を満たす労働保護商品を従業員に提供します。 3段階の安全教育と特殊作業員の教育・新入社員教育を実施します。 労働災害統計報告における労働災害は、「4つの離さない」の原則に基づいて処理されます。 同社は、事後安全作業手順を確立および改善し、さまざまな立場のオペレータを対象に安全作業手順に関するトレーニングを実施しました。
当社は、「人間中心、健康と安全、リスクの特定と事前管理、継続的な改善と発展」という労働安全衛生管理方針を遵守しています。科学的管理に全面的に依存し、安全第一、予防第一を堅持し、管理システムの有効性を継続的に改善します。あらゆる種類の危険および隠れた危険を最大限に排除し、従業員および職場に立ち入るすべての人員の健康と安全、および会社財産への損害を回避および軽減し、会社の管理レベルの向上に努めます。
5.3.2 環境保護
日常の管理においては、適用される環境法規制を特定して評価し、国、地方自治体の環境保護法規制を厳格に実施します。 主な汚染物質は生活排水です。同社は毎年、社内の下水、工場の騒音、粉塵の排出量を検査するよう第三者機関に依頼しています。試験結果は関連基準を満たしており、過剰な放電はありません。 当社の生産工程で発生する固形廃棄物は、認定業者にリサイクル・処理を委託しており、環境汚染事故は発生していません。 同社は国の要請に積極的に応え、資源を節約し、よりクリーンな生産を推進し、汚染物質の排出を削減します。
6. 品質リスク管理
(1) 制作前の注意事項と準備
無駄を予断することなく、事前に警告することは事前に準備することです。 製品が正式に生産される前に、一連の基本作業を完了する必要があります。
1. 注文の確認。 当社は、各注文と各契約を検討して、自社の生産能力に達するかどうか、材料を購入できるかどうか、価格、特に品質が妥当かどうか、顧客のニーズを満たすことができるかどうか、およびそれが可能かどうかを判断します。テストされる。
2. 出生前ミーティング。 製造オーダーの前に、製品の構造、スタイル、仕様、材料性能、製造プロセスなどを検討し、その技術が実現可能かどうか、生産上のリスクはないか、品質問題を管理できるかどうかを判断します。
3. 試作。 大量生産の前に、製品を少量のバッチで生産して大量生産の実現可能性をテストし、最終的に製品を大量に発売できるかどうかを判断し、品質上の問題を時間内に発見して解決します。
(2) 品質リスクを最小限に抑えるための厳格な管理とコントロール
製品の品質管理を徹底し、設計開発から原材料調達、生産、検査までをワンストップで監督し、品質リスクを最小限に抑えます。
1. 設計および開発段階。 同社は常に製品の品質はデザインであると主張しています。 「設計・開発管理手順書」に従い、製品プロジェクトの承認、設計レビュー、設計検証、製品の故障モード解析などに努めてください。 設計要件に従って、サンプルの生産をチェックし、生産中の品質問題を発見し、品質の問題を克服し、品質問題が発生しやすい場所を見つけます。
2. 製品生産リンク。 高品質の製品は標準化された標準化された生産によって実現されます。 同社は「最初からうまくやる」という生産哲学と「3つのノー」の原則を堅持しています。 生産ラインでは技術文書に基づいて工程ごとに作業指示書が策定されています。各オペレーターは技術文書と作業指示書に従って厳密に作業し、常に総合的な品質管理の原則と方法を遵守し、初回検査、自主検査、抜き取り検査、最終検査（全量検査）システムを確立し、確実な品質を保証します。生産工程における品質保証。
3. 品質検査段階。 品質検査は製品の高品質を最終的に保証するものです。 入荷検査～半製品検査～巡回検査～最終検査～出荷検査の検査リンクを確立し、それぞれの検査基準に基づいて実施しています。
4. 製品の品質管理。 生産プロセスの主要なプロセスごとに品質管理ポイントを確立します。工程書ではプロジェクト内容や管理方法などの品質管理ポイントが明確に定められており、定期的に技術者によって実施状況がチェックされます。
(3) 品質に関する苦情に対しては積極的に対応し、タイムリーに対応します。
1. 当社は、製品の品質、当社の品質サービスレベルの継続的な向上、および顧客満足度の向上を確保するために、品質マネジメントシステムの要求事項に従って「顧客品質苦情処理プロセス」を確立します。 苦情処理プロセスは次のとおりです。企業は、製品に関する苦情の可能性がある情報を受け取った場合、直ちにその情報を検討または評価する必要があります。 この情報はこの事件の唯一の情報である可能性があり、苦情記録に書き込まれる必要があります。情報が製品の苦情に該当するかどうかを判断し、情報が製品の苦情に該当しない場合は、それ以上の措置は必要ありません。苦情の詳細を記録に書き込む。製品の苦情を調査する。根本原因があるかどうかに関係なく、苦情を調査して、不適合が発生したかどうか、苦情に関連する修正/是正措置が適切であるかどうかを判断する必要があります。
2. 当社は年に2回、顧客満足度に関するアンケート調査を実施します。調査内容は、製品の品質、納期、サービスなどです。顧客は製品の要件と期待のあらゆる側面を評価し、データの統計分析を実行します。品質パフォーマンスの最適化とアップグレードの方向性、販売およびサービスの品質向上目標の次のステップを決定します。
